La SODIS, filiale de distribution du groupe Gallimard (600 personnes, 114 500 références, 450 marques d’édition, 10 900 clients actifs, librairies et grandes surfaces), renforce ses équipes et recherche :
Un gestionnaire de clientèle h/f - CDI - Temps plein
Au sein du service Relations Clients/Saisie (environ 40 personnes), vous répondez aux demandes de nos clients France, analysez les réclamations éventuelles et procédez aux régularisations nécessaires.
Relais entre les libraires, les services commerciaux, les dépôts et les transporteurs, vous assurez le suivi des dossiers et avez en charge les relances des interlocuteurs concernés.
De niveau BAC à BAC + 2 (orienté gestion ou action commerciale), vous utilisez les outils bureautiques avec aisance.
Vous justifiez d’une expérience réussie dans un poste similaire. Vous faites preuve d’un excellent sens de l’écoute et du service client et le conjuguez harmonieusement avec le travail en équipe
Pour ce poste basé à Lagny-sur-Marne (77), merci d’adresser CV et lettre de motivation sous réf. RCL/RF à : SODIS par e-mail à : recrutement@sodis.fr