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Rattaché au Responsable Relations Clients, au sein d’une équipe d’environ 40 personnes, vous aurez pour principales missions : - La gestion de projets : Participer à différents projets d’entreprise (SAP, CRM, etc.) : analyses, plannings, procédures, formations, conduite du changement, etc. - La coordination des équipes : Assister les Responsables de Secteur dans l’organisation et le contrôle de l’activité de façon à respecter les objectifs qualitatifs et quantitatifs. Suivre le bon déroulement des actions menées et participer à l’exécution des tâches et en contrôlant les résultats. - La gestion des dossiers particuliers : Analyser et apporter des réponses adaptées aux différents interlocuteurs (internes et externes). - La relation avec les équipes commerciales : Exercer un rôle d’interface entre les équipes de la Direction commerciale et ceux de la Direction logistique.